Le tableau ci-dessous présente nos conditions d'expédition en fonction du pays de destination, du montant de votre commande et du délai de livraison souhaité.
| Destination | Mode de livraison | Frais de livraison | Délai de livraison (jours ouvrés) |
|---|---|---|---|
| Paris (intramuros) | Coursier | 20€ (offert dès 500€) | 1 jour |
| France (hors Paris) |
Colissimo DHL Express |
15€ (offert dès 500€) 20€ (offert dès 750€) |
3-5 jours 1-2 jours |
| DOM / TOM | Colissimo | 20€ (offert dès 500€) | 5-8 jours |
| UE | DHL Express | 35€ (offert dès 950€) | 1-3 jours |
| Royaume-Uni | DHL Express | 45€ (offert dès 950€) | 1-3 jours |
| Suisse |
Colissimo DHL Express |
25€ (offert dès 750€) 45€ (offert dès 950€) |
5-8 jours 1-2 jours |
| États-Unis / Canada | DHL Express | 55€ (offert dès 1250€) | 3-5 jours |
| Asie / Moyen-Orient et reste du monde | DHL Express | 55€ (offert dès 1250€) | 3-5 jours |
| Australie | DHL Express | 60€ (offert dès 1250€) | 5-8 jours |
Le tableau ci-dessous présente nos conditions d'expédition en fonction du pays de destination, du montant de votre commande et du délai de livraison souhaité. Si votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.
Retrait en magasin
Toutes les commandes peuvent être retirées en magasin le jour même ou le lendemain. Veuillez indiquer, dans la section Commentaires ou par e-mail, dans quel magasin vous souhaitez retirer votre commande.
Livraison en France
Pour des raisons de sécurité, les commandes à destination de la France d'un montant supérieur à 1 000 € seront expédiées par DHL Express.
Livraison au Royaume-Uni
Toutes les commandes passées pour une livraison au Royaume-Uni sont facturées TVA britannique comprise. Vous n'aurez rien à payer au transporteur qui vous livrera votre colis.
Veuillez noter qu'en cas de retour, les taxes et droits de douane seront déduits du montant du remboursement.
Livraison aux États-Unis
Toutes les livraisons d'un montant supérieur à 800 USD vers les États-Unis sont désormais facturées, droits d'importation compris. Vous n'aurez rien à payer au transporteur qui vous livrera votre colis.
Afin de dédouaner votre colis, votre numéro d'identification (numéro de sécurité sociale) pourrait vous être demandé. Dans ce cas, DHL vous demandera ce numéro et le transmettra au douanier américain chargé de votre colis.
Assurance
Votre commande sera expédiée par des entreprises renommées telles que DHL Express ou Colissimo (La Poste). Tous les envois sont assurés par WHITEbIRD.
Suivi de livraison
Nous suivons personnellement tous les envois jusqu'à leur livraison. De plus, nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié, afin que vous puissiez également le suivre.
L'emballage de votre commande
Chaque commande est soigneusement emballée et glissée dans l'une de nos pochettes en coton WHITEbIRD. Nous préparons chaque commande et l'expédions dans un colis blanc sécurisé et anonyme. Outre les articles achetés, le colis contiendra des documents relatifs à votre commande et à l'entretien de vos bijoux. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez que nous joignions une carte manuscrite avec un message personnalisé à l'attention du destinataire du colis.