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L'offre et la vente de produits sur notre site internet (whitebirdjewellery.com) sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de les lire attentivement. Les produits achetés sur whitebirdjewellery.com sont vendus directement par la SAS LE BIJOU INDEPENDANT, 38 rue du Mont-Thabor 75001 Paris.
Les commandes passées sur le site whitebirdjewellery.com sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux" autrement que pour leur revente. La revente ou la distribution des produits achetés sur whitebirdjewellery.com est formellement interdite. En outre, à chaque passage de commande sur le site whitebirdjewellery.com, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande. Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, WHITE bIRD se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un "acheteur final" ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes. Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d'éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s'appliqueront à leur date de publication sur whitebirdjewellery.com.
 

ARTICLE 1 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande. Lorsqu'un produit n'est plus disponible, celui-ci s'affiche " OUT OF STOCK " Dans ce cas il vous est possible de nous contacter afin que vous puisions vous informer le cas échéant de sa nouvelle disponibilité sur le site ou en boutique.


ARTICLE 2 – COMMANDE

Lors de la première commande, vous devez créer votre compte en ligne avec vos coordonnées personnelles et les maintenir actualisées. Le contrat est réputé conclu au moment où WHITE bIRD reçoit, par voie électronique, le formulaire de commande, une fois vérifiée l'exactitude des données relatives à la commande. Avant de procéder à l'achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente. En transmettant par voie électronique le formulaire de commande, vous les acceptez sans condition et vous vous engagez à les respecter.


ARTICLE 3 - COMMANDE AVEC ACOMPTE

Une fois votre commande avec acompte passée, il n’est plus possible de faire des modifications telles que la quantité ou la taille d’un bague. Votre commande ne peut pas non plus être annulée à l’exception d’un retard de force majeure à la livraison.
Selon l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation de sept jours ne peut être exercé dans la mesure où la commande du client implique la mise en exécution de la fabrication du bijou. 
Lorsque vous passez une commande avec acompte, nous vous demandons de payer 50% du prix total du bijou, à l’exclusion des frais de livraison. Les 50% restants et les frais de livraison sont dus lorsque le bijou est prêt à vous être envoyé.
Lorsque nous recevons votre bijou, nous vous envoyons une notification par email avec un lien vous permettant de régler la somme due ainsi que les frais de livraison directement sur notre e-shop. Une fois le paiement reçu en entier et validé, votre bijou vous sera envoyé et vous recevrez un numéro de suivi.
Il est important de garder en tête qu’une commande avec acompte requiert une période d’attente entre le moment où la commande est passée et celui où vous recevrez votre bijou. Cette période peut varier de quelques jours à plusieurs mois suivant le bijou commandé. Une fenêtre de livraison estimée est indiqué sur la fiche produit de chaque bijou.


ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Toutes les commandes doivent être payées en Euros. WHITE bIRD se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité. Lorsque vous cliquez sur " commander " vous pouvez régler vos achats de différentes manières :
- par carte bancaire : Visa, American Express, Mastercard
- via Paypal
- par virement
- par chèque : dans ce cas vous devez nous envoyer un chèque du montant de votre commande avec une photocopie de votre pièce d’identité. Votre commande vous sera expédiée dès que le chèque aura été validé par notre banque et effectivement crédité sur notre compte.

L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement.


ARTICLE 5 - VALIDATION

Les données enregistrées par whitebirdjewellery.com lors de la validation de votre commande, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par whitebirdjewellery.com et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.


ARTICLE 6 - LIVRAISON

Les produits achetés sur le site Whitebirdjewellery.com sont livrables sous certaines conditions décrites dans la rubrique livraison en bas de page du site.

Pour des raisons, notamment de sécurité, WHITE BIRD ne traitera aucune commande pour laquelle une boîte postale ou une adresse Cedex est fournie.

Afin que votre commande puisse être livrée, vous vous engagez à renseigner votre adresse complète lors de la commande, y compris les informations complémentaires nécessaires au bon déroulement de la livraison (bâtiment, étage, escalier, code d'accès).

Si vous avez choisi l'option, "Retrait à la boutique", nous vous remercions de vous présenter à la boutique WHITE bIRD, 38 rue du Mont Thabor, Paris 1er, muni de votre pièce d’identité. Vous pourrez retirer vos produits dès 3 heures après avoir passé votre commande et ceci jusqu'à un maximum de 10 jours. La boutique est ouverte le lundi de 12h30 à 19h30 et du mardi au samedi de 11h30 à 19h30. Important : Toute commande passée le dimanche, avec l'option "Retrait à la boutique", ne pourra être récupérée que le lundi à partir de 14H.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulant nos conditions de livraison en fonction du pays de résidence, de la valeur de l’envoi et des délais souhaités.
Si votre pays de résidence n’est pas listé ou pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.



• Retrait en boutiques : toute commande peut-être retirée dans nos boutiques le jour même ou le lendemain pour autant que le paiement soit constaté.

• Livraison en Europe :

Nous livrons vers les pays suivants :

Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Unis, Suède

Zone 2 : Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

Zone 3 : Norvège, Suisse

• Livraison en Amérique du Nord :

Un envoi par Colissimo est possible vers les Etats-Unis et le Canada pour les achats jusqu’à 700€.

• Livraison hors Europe et Amérique du Nord :

Elle est possible vers les pays suivants : Arabie Saoudite, Australie, Bahrein, Corée du Sud, DOM, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Japon, Koweit, Liban, Macao, Qatar, Singapour, Taiwan

Si le montant de la commande excède 2000€, le transport est gratuit et nous utilisons FEDEX.

• Taxe Douanière : Pour les livraisons en dehors de l’UE, la TVA française (20%) sera déduite automatiquement du prix facturé.

Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigés par le transporteur qui vous livrera votre commande. Ces sommes seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.

• Assurance : toutes nos expéditions sont assurées quelque soit le transporteur à la valeur du ou des bijoux.

• Suivi de la livraison : nous suivons chacune de nos expéditions personnellement et vous avez vous aussi la possibilité de suivre votre commande grâce à un numéro de suivi qui vous est communiqué dès que votre colis quitte notre boutique.

• Problèmes de livraison : Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients dans les meilleurs délais (+33 (0)1 58 62 25 86 ou contact@whitebirdjewellery.com). Toute réclamation formulée au delà de 15 jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. En cas d'anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.) vous devez le signaler sur le bon du livreur et contacter le Service Clients par email ou par téléphone. En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à l'article "RETOUR / ECHANGE ".


ARTICLE 7 - RETOUR / ECHANGE

WHITE bIRD s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, WHITE bIRD s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser.

 

Les frais de retour seront à votre charge et dans le cas d’un échange les frais d’envoi du nouveau bijou seront à notre charge.

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Dans le cas d’un remboursement celui-ci sera effectué de la même manière qu’a été effectué le paiement et dans un délais de quinze jours maximum après réception de l’article retourné. WHITE bIRD se réserve le droit de déduire d’un remboursement les éventuelles commissions bancaires prélevées selon le mode de règlement.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge. Les produits en promotion ou soldés ne seront ni échangés ni remboursés.

ARTICLE 8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site whitebirdjewellery.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est toléré Sous réserves de dispositions différentes ou plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de whitebirdjewellery.com. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de whitebirdjewellery.com est strictement interdite. Tous droits réservés.


ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de whitebirdjewellery.com ne saurait être engagée en cas d'erreur de photographie ou de texte. Whitebirdjewellery.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation, d'inondation, d'incendie ou de grève notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication. Whitebirdjewellery.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.


ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents.


ARTICLE 11 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Whitebirdjewellery.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres d'information de whitebirdjewellery.com auxquelles vous vous serez abonné ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.
En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande par mail (contact@whitebirdjewellery.com) ou par courrier, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse à : WHITE bIRD, 38 rue du Mont Thabor - 75001 PARIS

 

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